FAQ

1. 굽 조절이나 발볼 등 기타 사항을 변경하고 싶은데 어디에 적어야 하나요?

Q&A에 발볼 넓힘, 발목 둘레 등에 대한 것을 적어주시면 반영해 드립니다.

2. 구매시 유의할 사항은 무엇인가요?

보닝앤의 모든 상품은 주문 제작 상품이에요.

결제 완료 후 바로 제작에 들어가기 때문에 제작 중간에 주문변경이나 취소가 불가능하므로

궁금하신 모든 사항을 질문하시고 난 후, 신중히 결정해 주세요.

(제품의 색상은 모니터에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

3. 주문에서 배송까지 얼마나 걸리나요?

결제 후 다음날로부터 생산이 투입되어 배송까지 공휴일을 제외한 약 7~12일이 소요됩니다.

제주도 및 기타 산간 지역은 배송이 1~2일 더 소요 될 수 있어요. 여유를 두시고 주문해주세요.

4. 교환 및 반품시 어떻게 해야 하나요?

보닝앤의 모든 제품은 고객님만을 위해 특별 제작되는 제품이므로

교환의 경우 배송 받으신 후 48시간 안으로 게시판에 글을 남겨주시면

같은 디자인으로 사이즈(230~250) 변경이 1회 가능합니다. (왕복운송료는 고객님 부담이에요)

제품의 원칙적 하자가 있는 경우에 한하여 반품이 가능하십니다.

특수사이즈(220,225,255,260)의 경우 취소, 환불, 반품, 교환이 모두 불가하오니 양해해 주시기 바랍니다.

5. A/S는 어떻게 해야 하나요?

A/S가 필요한 시에는 Q&A에 필요한 부분의 내용을 적어 남겨주시면 연락을 드립니다. 

그 후에 무상 또는 유상으로 받으시면 됩니다.

(A/S 상품을 보내실 땐 보닝앤이 이용하고 있는 택배회사에서 보내주시면 감사하겠습니다)

보닝앤 제품들은 고객님에게 전달되기전 꼼꼼히 살펴 주문시 요청하신 기호에 맞게 나왔는지를

체크해서 담당자의 확인 스티커와 함께 보내드리니 제품을 보다 신속하고 편안하게 받아보실 수 있습니다.

편안한 쇼핑이 되실수 있도록 앞으로도 최선을 다하는 보닝앤이 되겠습니다.

AS 담당자: 이유경 02)353-9597

6. 세탁방법 및 취급 시 주의사항

구두 보관시 습기에 노출시키지 않는 것이 좋으며, 물이 닿았을 경우에 마른 수건으로 닦아주는 것이 좋습니다.

세탁이 필요한 제품은 보닝앤 AS 담당자에게 연락을 주시거나 가죽 전문점을 이용해 주시기 바랍니다.

7. 품질 보증

본 제품은 엄격한 검품단계를 거친 보닝앤 브랜드 제품입니다.

품질에 이상이 확인된 제품은 소비자 보호법의 미패보상 기준에 따라 보상해 드리며, 품질보상기간은 6개월입니다.

단, 고객의 부주의로 인한 AS는 유상처리 됩니다.

제조년월: 2012년 05월 출시, 주문제작으로 생산됨.